【預售屋買賣】

        (一)  問題之發生：

1. 廣告不實，例如：廣告中所謂游泳池、籃球場，實際上是蓄水池、小草坪或小空地，建商於銷售時所承諾的公共設施，於建物完工時，不是付之闕如，就是縮水、走樣。
2. 坪數不足，例如：買賣契約書上約定，誤差在百分之一範圍內，互不找補，但大部分的新屋多係坪數不足（尤其多數誤差正好在百分之一範圍內，建商無庸補貼消費者，不免令人懷疑建商是否故意製造坪數不足之現象，以賺取差價）。
3. 房地買賣契約條款文字冗長，且不易瞭解，消費者有時不知其真義，迷迷糊糊簽訂契約， 未能仔細審閱契約內容，偏偏契約中隱藏許多不利消費者之條款。
4. 房屋完工或交屋日期，約定以「工作天」為準，致實際交屋日期很難確定，因須扣除假日、雨天、颱風天等，使消費者無法掌握交屋日期。

        (二)  法律之規定：

依消費者保護法第二十二條規定，企業經營者（即建商）對於消費者所負的義務，不得低於廣告之內容。因此，建商不得主張廣告「僅供參考」。消費者宜收集建商之廣告（含書面文宣、以影片介紹預售屋之 DVD 等），以便主張自己的權利。又一般預售屋買賣契約大多約定：面積如有誤差，其誤差在百分之一以內者，雙方互不找補。房屋坪數若有不足，不足超過百分之一部分，消費者可要求建商補貼不足坪數的價款。行政院消費者保護委員會研議修正中之「預售屋買賣定型化契約範本」，初步會議決議：預售屋買賣面積如有誤差，誤差在百分之一以內，免予找補之規定，予以刪除；規定坪數不足部分，賣方應全部找補；坪數超過， 買方只找補百分之二為限；如誤差超過百分之三，買方得解除契約，可供參考。

(三)  因應之道：

消費者購買預售屋時，對於買賣契約，有三十日以內之合理審閱期間（參照消費者保護法第十一條之一規定），依上述契約範本所訂，消費者有至少五日之審閱期間，故消費者可要求建商先行交付契約書，俾便仔細審閱契約條款，以保障自己的權益。又預售屋之完工或交屋日期，宜約定以「日曆天」為標準，並註明最遲之交屋日期，及遲延之罰則，如此對消費者較有保障。

【停車位的買賣】

(一)  問題之發生：

由於交通頻繁，幾乎家家戶戶都有自用汽車，但因舊大樓所設置之停車位不足，因此消費者現今購買房屋大多會購買停車位。實務上常見到的糾紛為：1、停車位太小 2、停車位之所有權以公共設施持分顯現，但其面積實際大小與所有權持分不相當。

消費者購買預售房屋地下室停車位，建設公司所擬的定型化契約，大多只寫停車位在地下層第幾層？編號幾號？而未註明車位的長度和寬度。雖然建設公司的銷售人員在出售車位時，曾向購屋的消費者口頭說明車位的長度、寬度，但買賣契約書上，多數並未加以記載，以致產生糾紛。

常有消費者在建設公司交屋後，才發現其車位太小，停車困難，尤其停車位旁邊為牆壁或柱子，往往車門一打開，就碰到牆壁或柱子，致駕駛人很難進、出車門。此外，因為車位太小，車輛離停車位邊線太近，如果兩旁都有車子時，進、出停車位，必須極為小心，否則很容易和兩邊的車輛擦撞。

        (二)  法律之規定：

依消費者保護法第十一條第二項規定，定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。依「建築技術規則」之規定，平面式停車位每單位長為6公尺，寬為2.5公尺（機械式停車位每輛長為5.5公尺，寬為2.2公尺），若車位設在室內，有一半的車位長、寬可以各加減25公分，亦即小型車位，最少須長5.75公尺、寬2.25公尺。因此，車位可分為大、小兩種車位，大車位長6公尺、寬2.5公尺，小車位長5.75公尺、寬2.25公尺。如果消費者的車輛是大型車，則宜注意所購買的是否為大型車位。

        (三)  因應之道：

消費者在購買車位時，宜要求建商在買賣契約書上註明車位的尺寸大小，如此就可避免上述停車困難的情形發生。行政院消費者保護委員會為避免上述停車困難的情形發生，研議修正中的「預售屋買賣契約範本」，初步會議決議：就停車位買賣，除約定該停車位有、無獨立權狀？車位規格為長幾公尺、寬幾公尺外，尚註明可停放長幾公尺、寬幾公尺、高幾公尺之車輛，足供消費者參考。尤其日前流行的休旅車，高度較一般車輛為高，故消費者在購買停車位時，除了注意車位的長、寬外，還須注意其高度，以免車輛無法進入地下室停車。