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法務部行政執行署嘉義分署:回首頁

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【消保Q&A】送修通訊產品,消費者應注意事項?

  • 發布日期:
  • 最後更新日期:108-1-30
  • 資料點閱次數:208
通訊產品已成為現代生活不可或缺的必需品,消費者送修通訊產品時,應注意下列事項: 一、備份個人資料以免流失,並記錄IMEI碼(國際移動設備識別碼,相當於手機的身分證)。 二、確認保固範圍及應支付的維修費,並瞭解維修商是否收取檢測處理費或行政處理費等。 三、確認維修所需時間,並索取維修單客戶收執聯作為取件依據。 四、須收費的故障品,維修商應先向消費者報價並取得消費者同意,才可以進行更換。 五、取件時,應核對IMEI碼是否正確,如果更換非新品主機板,維修單應明列新舊主機板序號。 六、開機測試,確認修復後再離開。 七、妥善保留送修單據,以利日後糾紛舉證。 (本文摘錄自行政院消費者保護會網頁)
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