透過社群平臺(Facebook、Line、Instagram等)購物，滿心期待打開包裹，卻發現是實品與當初廣告介紹落差甚大的 跨境商品?

📍165提供申請退款步驟:

1、物流業者宅配到府--直接聯繫物流業者、由物流業者退款。

2、超商取貨付款--透過各超商提供之申訴管道，請其居中協調。

3、同步進行--利用包裹託運單上寄件人聯繫方式持續申請。

 提醒您，📌切勿透過社群平臺購物，消費權益無法獲得保障!

選擇具有良好商譽的拍賣平臺購物

 較能避免遇到詐騙或消費糾紛的狀況

【資料來源：內政部警政署165全民防騙網】