義務人抱怨﹝或陳情案件﹞處理流程

        1.義務人至本分署以口頭陳述案情，由服務台志工人員委婉問明身分、事由並登錄
           日誌簿後，通知政風室處理。

        2.義務人如以書面陳述案情，由收發人員登錄後，送交政風室處理。

        3.政風室初步瞭解案由後，即依案件屬性會同疏處小組或協調相關組室分別妥適處理。

        4.個案之處理結果，視時效性當面告知或以書面函復該義務人知照。

        5.個案辦理情形均設簿登記並陳 核備查。