【消保Q&A】刷卡購買商品或服務，業者不履約，應如何救濟?
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- 最後更新日期：110-02-03
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1、 對於將來才能履約完成之商品或服務，要保留購買證明之習慣，如保留信用卡簽帳單、契約書、訂購單或剩餘未受服務之證明等。
2、 於第一時間向發卡銀行詢問，並備齊相關文件，在規定期限內辦理疑義帳款之申請。
3、 注意各信用卡國際組織(VISA、MASTER、JCB、AE、DINERS等五家)對信用卡疑義帳款申請期限之規定，目前大多數業者要求消費者需於交易清算日或商品、服務約定提供日起120日曆日(4個月)，且不超過交易清算日起540日曆日(18個月)。
(本文摘錄自行政院消費者保護會網頁)